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阳光服务暖人心 高效便民获锦旗:水务集团优质服务获用户表扬

时间: 2019-01-16

1月14日,南京万科物业管理有限公司来到水务集团抄收管理所计划财务科,赠送了一面“阳光服务 爱岗敬业”的锦旗,对抄收管理所财务科的孙康同志高效便民的优质服务表示感谢。

原来,2018年12月,南京万科物业管理有限公司在年终财务结算时,发现2018年整年存在很多电子发票由于开票信息变更不及时,导致发票无法做账,于是其工作人员来到水务集团寻求帮助。抄收所财务科的孙康同志接待用户后,首先了解情况,并根据用户提供的开票信息,利用中午午休时间一一仔细核对修改,再将原先开具的发票进行作废并重开发送至用户邮箱,帮助用户在当天下午就收到全部新开的发票。南京万科物业管理有限公司对抄收所工作人员吃苦耐劳、敬业负责的服务态度大加赞赏,而孙康同志表示是应尽之责。

用户的表扬既是荣誉,也是动力。在今后的工作中,水务集团将再接再厉,围绕工作目标,加强各项业务技能,进一步提高服务质量和服务水平,继续把方便带给用户,把满意留给用户,树立更加优质的对外服务形象。



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